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李沧区践行"物业服务年"活动 70余家物业公司动员

         为结合《山东省物业管理条例》实施五周年和青岛市国土资源和房屋管理局《青岛市物业服务年活动方案》的相关要求,同时借2014青岛世界园艺博览会的举办,李沧区于2014年4月-5月期间组织开展了“迎办世园会、物业在行动”青岛市物业服务年活动,并广泛组织动员、积极宣传推介、组织现场解答、集中清理整顿、提供便民服务、丰富社区文化等一系列活动。

据了解,李沧区为配合这一活动,对下辖11个街道办事处和70余家物业服务企业进行了全面动员、部署,并根据青岛市物业服务活动年的总体目标,结合2014青岛世界园艺博览会,制定了详细的实施方案,组织物业企业分组分批启动活动,要求企业把活动开展情况列入重要工作日程,层层分解目标任务,确保各项任务真正落实到位。
    同时统一开展宣传活动,根据实施方案及“三公开”(包括政策法规、制度、物业管理相关知识问答、物业服务合同、服务标准、收费标准及依据、物业服务企业相关信息等内容)的总体要求,开展了形式多样的宣传活动。截止目前,开展活动的企业共计60余家,单独举行仪式的16家,悬挂横幅200余条。

组织现场解答

5月28日上午9:30,李沧区在金水源小区和阜康花园小区组织召开“迎办世园会、物业在行动”青岛市物业服务年系列活动,组织专家10余名,为业主解疑答惑,近100名业主前来咨询了解。截止目前,前期活动共发放宣传单页6万余份;解答业主现场提问200余个;组织召开座谈会5次,解决涉及居民切身利益等问题15个;召开联席会议3次,解决涉及三个街道办事处的物业管理热点难点问题5件。

集中清理整顿

李沧区以2014青岛世界园艺博览会为契机,结合城建服务进社区活动,开展一系列集中清理整治活动。截止目前,共计清理小广告1000余处;清理死树枯枝共计25处;补栽绿化单株300余株、灌木约500平方米;清理卫生死角30余个,垃圾约12吨;修补地面道路10处;更换破损垃圾桶300余个。

提供便民服务

李沧区部分企业通过活动开展提高服务质量,拉近与业主间的距离。通过在在园区为业主提供购物车、打气筒、轮椅、婴儿车、推货车、针线包等12项便民服务措施,方便业主生活与出行。

丰富社区文化
   
    通过组织母亲节送鲜花、六一儿童节文艺汇演、端午节包粽子比赛、业主恳谈会等10余个丰富多彩的社区文化活动,拉近了物业企业与业主之间的距离,增进邻里间感情,让广大业主真正了解物业企业及物业服务的内容,改善了小区环境,提升了物业企业的服务质量,在提升物业服务水平的同时又丰富了居民的文化生活,物业管理业主满意度大幅提升。

据悉,青岛市物业服务年李沧区的活动将一直持续到2014年10月份,活动开展情况将直接与企业的信用档案挂钩,对表现突出的企业在项目承接创优、年终评优等方面予以支持,以促进各项工作取得更大实效。下一步李沧区将进一步夯实业务能力,加强精细化管理,拓展工作思路,展现物业行业风采,围绕青岛世园会的胜利举办,结合党的群众路线教育活动,践行一线工作法,沉下身心、扎扎实实做好各项工作。



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